イイ音(ね)！延長保証サービス規約

第一章　総則

第1条　目的

この規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社タイムマシン(以下、「当社」といいます。)と、当社が提供する『イイ音！延長保証』(以下、「本保証」といいます。)の利用者(以下、「契約者」といいます。)との関係についての基本的な事項を規定することを目的とします。

第2条　規約の変更

(1) 当社は、内容の合理性維持の観点から事前にe☆イヤホンオンラインストア及び当社店舗内での告知の上、本規約の内容を必要に応じて変更することができるものとします。
(2) 前項による本規約の変更は、公表等の際に定める適用開始日から適用されるものとします。

第二章　本保証について

第3条　本保証の内容

本保証は、通常利用中に本保証商品の故障が発生した場合、当該保証商品のメーカー保証内容及び本規約に基づき、本保証限度額(第5条に定める)を上限とし、保証期間中は何回でも当社の負担にて修理することを保証するものです。
なお、通常利用とは商品の取扱説明書などに記載の注意書きに従った正常な使用を指します。

第4条　保証期間

商品購入日から5年間(商品購入日の5年後の前日まで)とします。
メーカー保証期間と本保証が重なる期間については、メーカー保証が優先されます。

第5条　保証限度額

本保証ご加入時の当該商品の購入金額を本保証限度額とします。

第6条　掛金

(1) e☆イヤホン各店舗、オンラインストア
　本保証の利用に係る料金(以下、「掛金」といいます。)は、当該商品の購入金額の5%とします。
　掛金等の計算において、その結果に1円未満の端数が生じた場合は、その端数を切り捨てるものとします。
(2) モール型ECサイトでの販売
　加入対象となる商品をグループごとに分類し、該当するグループの加入金額を掛金とします。
　それぞれグループごとの加入金額については【別表】に準じます。
(3) その他、限定商品やセット商品などで特別価格での提供となる場合は販売時に内容を提示いたします。

第7条　対象商品

対象商品は以下の条件に当てはまる商品とします。
(1) メーカー保証期間が1年以上の新品商品。
(2) 商品代金が8,000円(税込)以上のもの。なお、8,000円未満であっても、当社が特別に指定した商品は対象とします。
(3) 当社が「延長保証対象外商品」として定めていないもの。

第8条　加入条件

本保証への加入は対象商品をお買い上げいただいた時点に限ります。
通販購入においては対象商品、ならびに該当する本保証オプションが同一注文内に含まれている必要があります。
商品購入後の加入、及び別注文でのオプション購入による加入はできません。

第9条　対象外事由

以下のいずれかに該当する場合、本保証期間中でも本保証の対象となりません。
(1) 納品書、レシート、本保証書等がなく、加入状況が確認できない場合。
(2) 保証の必要書類に記載された内容に書き換え、書き加え、塗りつぶしなど加工が認められる、あるいは書類の一部が切り取られている等、書類の不備がある場合。
(3) 当該商品のメーカー保証書等において定められているメーカー保証期間内の故障（本保証ではなくメーカーによる保証の対象となります）。
(4) 当該商品の付属品、周辺機器、増設機器、アクセサリなど、当該商品以外のものに生じた故障または損傷、及びそれらに起因すると認められる故障。
(5) 一般家庭用以外の用途(事業用等)での利用。また、想定された用法や限度を超える過酷な使用に起因すると認められる故障。
(6) 直接または間接、故意または過失を問わず、次の事由によって生じたと認められる故障または損傷。

1. 1. 落下・衝撃等の外圧及び水濡れ・冠水・腐食・電池の液漏れ、錆・カビの発生、塵・埃・煙・虫等の異物混入。
   2. 地震・落雷・噴火・津波・地盤変動・風害・水害、その他の天災地変及び公害・塩害・ガス害・地盤沈下・異常電圧等。
   3. 火災・破裂・爆発・倒壊等または外部からの物体の落下・飛来・衝突等の偶然な外来の事由。
   4. 使用上の誤り(取扱説明書に記載以外の使用)、または契約者自身による加工、修理、改造、分解等。
   5. 劣化・消耗・摩滅・破損・変質・変形・変色、その他類似の事由（液晶のドット抜けや常時点灯、液晶破損、輝度劣化、電池蓋の爪折れ、ヒンジ不良、キートップ外れ、レール破損等）。
   6. 盗難・紛失・置き忘れ、またはそれらが原因と考えられる場合。
   7. 核燃料物質(使用済燃料を含み、以下同様とします)もしくはこれによって汚染された物(原子核分裂生成物を含みます)の放射性、爆発性その他の有害な特性またはこれらの特性による事故。
   8. 戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変または暴動。

(7) 保証商品のメーカーがリコール宣言を行った後、そのリコール原因となった箇所にかかる保証商品の修理。
(8) 保証請求時の故障が再現されない場合や本保証の対象とならない故障及び損傷であることが判明した場合、または、契約者の都合により修理をキャンセルした場合において生じた修理技術費用、修理見積費用、運送費用、出張費用、部品代、及び諸費用。
(9) 日本国外での使用における故障及び損傷。

第10条　間接損害

本保証は保証商品自体の損害(直接的損害)の補填をするものであり、以下のような間接損害は本保証の対象外となります。
(1) 保証商品の瑕疵、故障に起因して生じた身体傷害。(傷害に起因する死亡を含みます)
(2) 保証商品の瑕疵、故障に起因して他の財物(ソフトウェアを含む)に生じた故障、損傷などの損害。
(3) 保証商品の瑕疵、故障に起因して、保証商品、その他財物が使用できなかったことによって生じた損害。

第11条　保証請求方法、及び注意事項

(1) 保証を請求される場合は、以下のいずれかの方法にて修理をご依頼ください。
・店頭受付
保証商品、お買い上げ明細(納品書、レシート等)、メーカー保証書(付属がない場合は除く)、延長保証書をご持参の上、お近くのe☆イヤホン実店舗にて修理をご依頼ください。
・郵送受付
当社オンラインストアのお問合せメールフォームよりご連絡の上、修理をご依頼ください。
(2) 受付に関わる諸費用(交通費、配送料、梱包資材代等)については本保証の対象とならず、契約者の負担となります。
(3) 保証商品の送付の際は契約者にて適切な梱包の上、紛失防止のため宅配便等の受け渡し確認ができる手段をご利用ください。当社の受領前に発生した紛失・破損等については当社では責任を負いかねます。なお送付状況により本保証を適用できないことがございますのでご注意ください。
(4) 本保証の対応において保証商品をお預かりする期間中の代替機等の貸出・提供は行っておりません。

第12条　保証の適用

(1) 保証商品について、本保証の対象となる故障等が発生した場合、当該商品の修理を行います。
(2) 保証商品の故障が修理不能、あるいは税込修理金額が保証限度額を超過する場合、以下の通りの保証対応とします。
なお、修理不能とは、メーカーの倒産、事業撤退、修理部品の供給停止などにより修理ができない場合や、修理部品の長期欠品などで当社が修理の実施が困難と判断する場合を指します。
・契約者負担での修理を希望される場合
修理費用の超過額を契約者が負担することで修理を行います。
・修理を希望されない場合、及び修理不能の場合
保証商品を当社に提出いただき、当社にて回収の後、保証限度額に相当する当社オンラインストアおよびe☆イヤホン実店舗でご使用いただけるポイント(以下、ポイントとします。)と交換し、本保証を終了します。
(3) 故障または損傷の認定について、契約者と当社の間で見解の相違が生じる場合、当社を通じて中立的な第三者の意見を求めることがあります。

第13条　契約の終了・失効

次のいずれかの事由が生じた場合、その時をもって本保証は終了、または失効するものとします。なお、本保証が終了、または失効した場合においても、支払済みの掛金の返却はいたしません。
(1) 第12条に定める保証対応にて保証限度額相当のポイントを付与されたとき。
(2) 購入日以後に保証商品が滅失したとき。
(3) 保証商品を当社、または第三者に譲渡したとき。
(4) 本規約のいずれかに違反したとき、または本規約の変更に同意しないとき。
(5) 契約者と当社との契約に関して、当社に虚偽の内容を申告、通知したことが判明したとき。
(6) その他、当社が本保証の契約者として不適格と判断したとき。

第14条　契約者都合による保証取消について

本保証加入後、契約者の都合による本保証の取消はできません。

第三章　契約者の義務等

第15条　掛金の支払い

契約者は本保証加入時に第6条に定める掛金を支払うものとします。

第16条　禁止事項

契約者は本保証を利用するにあたり、次の行為が禁止されることを承諾するものとします。
(1) 本保証の加入時、その他本保証の利用にあたり、虚偽の内容による登録、届出、または申告を行うこと。
(2) 本保証書、納品書、レシート等の本保証を利用するにあたり必要な書類に対して、字句の改ざんや加工を行うこと。
(3) 本規約に定める契約者の地位または権利の譲渡、転売、貸与、質入れまたは担保提供。
(4) 本保証の専用電話番号を第三者に漏洩する行為。
(5) 上記のほか、法令、本規約、または公序良俗に違反する、またはそのおそれのある行為

第四章　その他

第17条　有効範囲

本保証は日本国内においてのみ有効です。

第18条　適用される他の規約等

本保証には本規約のほか、当社サービスの利用に関する各規約(e☆イヤホンオンラインストア利用規約、会員規約)が適用されます。

第19条　準拠法、及び管轄裁判所

本規約は、日本法に準拠し日本法に従って解釈されます。
本規約に定めがない、あるいは契約者と当社との間で本規約により解決できない問題が生じた場合、 契約者と当社とは信義に則り誠実に協議しこれを解決するものとし、 協議によって問題が解決しない場合には、 当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

※上記の表はモール型ECサイト向けの延長保証に関するものです。
e☆イヤホンオンラインストアの延長保証とは条件・内容が異なります。